打价格战你打得过地摊吗?地摊烟火,吸流量会让你呼吸更困难!

          直播前浪未熄,出摊后浪又起。地摊经济政策鼓励,互联网巨头货源支撑,百姓跃跃欲试,上班族互相调侃今晚练摊,而门店的个体商户们,也在门店和地摊间左右摇摆,思考着门店续租的问题。作为活跃毛细血管,地摊经济的开放,无疑将刺激一部分门店商户的撤退其中缘由,表面上是门店租金成本高昂,更深层次的原因是:此类商户长期被流量绑架,呼吸困难。

 

01、 流量陷阱:一用来劲,一停要命

如今是流量稀缺的时代,阿里、腾讯、百度、美团、字节跳动这样的少数企业垄断了线上流量,而顾客有限的注意力,导致企业自建流量难上加难。谁有流量谁就是大爷,要想从此过,留下买路财,小商户不得不掏腰包买流量,交完过路费才发现,这条路比想象中曲折的多。

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         以线上团购为例,少数企业垄断了团购流量,小商户不得不交高昂的“过路费”,美团外卖的抽佣比率高达22%,不仅如此,小商户还要给各种优惠券才能吸引到顾客,每一单下来利润基本为零,对于新开商户,现实更加残酷,由于初始订单数量和评价数量较少,其检索排名始终处于较低位置,想提高排名?就要付额外的展示费。

         抽佣、优惠券、付费排名导致小商户有客户没利润,成为平台的打工仔。然而,对于西贝、肯德基这样的品牌商户,平台又是另一番待遇,抽佣不超过15%,远低于普通小商户,而且免费将其放在置顶位置。

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​​​​​​​         这种不同待遇在线下商场更为悬殊,海底捞最新的财报显示,2019年其租金成本仅占总成本的0.9%,要知道海底捞都是开在商场,而大多数餐饮企业的租金成本为15-30%,生意如果再差点,这个比例可能更高。海底捞如何做到租金成本如此低?答案是商场减租。对于海底捞、优衣库、星巴克这样的品牌商户,商场跪求入驻,甚至直接免租、补贴装修,商场的实际收入大部分来自于非品牌商户,由于商场吸引客流的能力,高昂的租金也挡不住小商户纷纷入驻。

​​​​​​​         小商户退出线上平台,就少了一部分流量,而且,顾客在美团、大众上看不到门店,线下客户就更少,做了没利润,不做连线下客户都会流失,小商户被线上平台彻底绑架,陷入两难的境地。同样,那些入驻商场的非品牌商户也面临相似的窘境,虽然商场的客流量大,但是高昂的租金、装修费导致此类商户无利可言,据一位商业综合体招商人士透露,商场里有7成商户赚不到钱,而如果从商场撤出,商户就要和街边店竞争,从一个陷阱跳进另一个陷阱。 

 

02、留量本质:品牌心智资源

​​​​​​​         那么企业凭什么垄断流量?流量垄断的背后是品牌对心智资源的垄断。美团、饿了么这样的平台强制收取高佣金,商户即便不盈利也愿意被宰,是因为顾客点外卖、团购时,首先想到打开对应的APP进行检索,且已经形成消费习惯,在定位中这被称为品牌心智资源,即品牌成为品类首选或代表某一特性,一旦对应需求被激发,第一个在顾客心智中蹦出来,产生认知垄断,反映到品牌上,就是心智流量垄断,我们称之为留量

​​​​​​​         每次跟滴滴司机聊起生意情况,司机总会怨声载道:刚开始的时候平台补贴司机,现在司机补贴平台,剩下的都是油钱(部分地区滴滴抽佣高达30%),但即使如此,司机们也没有换平台的决心,因为滴滴在消费者心智中已经与互联网打车划上等号,换平台意味着失去大部分顾客。未来谁想要撼动滴滴的江湖地位,神州、快狗们就要从顾客的心智认知上下手。

​​​​​​​         同样,商场之所以对优衣库、星巴克们各种减租、装修补贴、免费广告,一副俯首称臣的姿态,是因为这些品牌在顾客心智中是相应品类的首选,能源源不断的为商场吸引顾客,而商场转头面向非品牌小商户时,立即从小弟变身为大爷,狮子大开口,因为小商户蹭的是商场的流量,天下没有免费的午餐,一个愿宰、一个愿挨。

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​​​​​​​         在直播圈,个人品牌也在逐渐垄断直播流量,李佳琪、薇娅是名副其实的带货一哥一姐,而老罗则代表了科技圈的相声演员,商家搞直播带货,不仅要向这些头部主播交天价坑位费(李佳琪的坑位费15万起,老罗的坑位费高达60万),还要跟其协议抽佣比例(头部主播为20%-40%),一场直播下来,销售数字看着很美好,但实际上是通过直播去库存,商家做着吃力不赚钱的买卖。因此,流量之所以成为大爷,在于品牌对心智资源的垄断,这是流量的源泉。 

 

 

03、品牌化运营:跳出流量陷阱

​​​​​​​         没有品牌,就无法创造流量,最终只能交过路费,购买其它品牌现成的流量,而买流量、借流量的企业永远处于被宰的一方。由于大部分收入都用于交过路费,没有多余的利润经营品牌,销量一阵欢呼之后,又陷入疲软,只能治标,不能治本,一旦对其产生依赖,很难戒掉。

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​​​​​​​         中国影视作品的演员片酬占比超过50%,这种天价片酬现象,其原因在于作品重度依赖明星流量,指望用明星来吸引观众,最终被明星流量绑架,演员也就有底气开出天价片酬。相反,好莱坞影视作品演员片酬占比仅为10-30%,其把电影IP打造视为第一要务,让演员围着电影转,而不是电影围着明星转。

​​​​​​​         《蜘蛛侠》第一任主演演完该系列后,个人名声大噪,于是在后续系列开拍前,其向索尼公司狮子大开口,要价2000万美元的片酬,结果被索尼一脚踹开,直接用名不经传的小演员将其换下。由于索尼拥有强大的电影IP,观众是来看电影的、而不是来看明星的,由谁主演并不影响最终的票房,这就是索尼的底气所在。

​​​​​​​         对于个体经营者而言,如今摆地摊成为跳出流量陷阱的方式,地摊一条街就是他们的商场,大街为其提供流量。对于企业而言,现实中没有这样的 “地摊可摆,要跳出流量陷阱,就要像索尼影视那样打造自己的品牌,为自己创造流量,掌握主动权。如何避免被流量绑架?关键在于企业家把卖货思维转化为品牌思维,让流量为品牌所用,而不是被流量绑架。海底捞早期进入商场时,其并没有发言权,但海底捞的智慧在于至始至终将品牌视为经营宗旨,而不是卖火锅,通过把服务做到极致,引发口碑和系列公关传播,使其品牌在顾客心智中与服务划上等号。如果仅仅借助流量卖货,流量就是一次性的用品,而把每一次面向消费者视为品牌对外展示,在顾客心智中建立鲜明的认知,流量就能为品牌创造永久性价值,把流量转化为留量要发挥这种价值,企业要做到两点,一是通过流量对外展示的品牌信息,必须保持高度一致性。只有不断重复的信息才能被听众记住,而一旦信息不一致,则会导致消费者的认知混乱,品牌难以被心智接受。西贝创始人贾国龙做餐饮时,前后涉及西北菜、小吃、海鲜、火锅,染指品类十分复杂,难以形成品牌,最终贾国龙瞄准西北菜,才成就了今天的西贝;二是流量资源必须聚焦。对于小企业而言,资源有限,这决定了小企业在流量投入方面必须充分聚焦,比如线下流量集中于某一个地区或区域,从而加大品牌的能见度,实现饱和式攻击,王老吉、六个核桃、脑白金早期在寻找经销渠道时,均采用此种方式。 

04、结语:品牌留量才是正道

​​​​​​​         这几天群体一拥而上摆地摊逐利的过程,只会加速红利消解,最近郑州第一大夜市就爆出摊位费炒高100倍,估计这只是一个开始,今后摊主们免不了要交高昂的“流量费”,有利益的地方就有竞争。企业要摆脱“流量费”的绑架,就要打造自己的品牌。青藏高原上的水自西向东、浩浩荡荡,奔流几千公里汇入大海,不是因为长江、黄河为其引流,恰恰相反,是高原水几千米海拔的落差势能,在神州大地上孕育出长江、黄河,当然,青藏高原的隆起经历了漫长的岁月,品牌打造亦是如此,需要水滴石穿的恒心与毅力,方能让品牌进入最终归宿——顾客心智,用心智份额抢占市场份额,正如安踏CEO丁世忠所言:我们不仅要追求江湖地位,更要追求消费者心中的江湖地位;不仅要懂生意,更要懂品牌。