老乡鸡,7个你学不会!
从“手撕员工联名降薪信”,200元土味“全国战略发布小会”,再到这两天的“坚决不涨价,免费喝鸡汤”,这几波公关动作精准触碰到了疫情下的脆弱敏感的社会心理,让老乡鸡品牌刷爆网络,迅速出圈,宅在家里的全国人民知道了这个原本还是安徽区域性快餐连锁品牌。无论餐饮业内还是业外,很多老板非常羡慕并表示想要向老乡鸡学习,如法炮制,自己也会一炮而红。最近接到一些这方面询问探讨,隔着电话一头明显感觉到那头的焦虑又兴奋的表情,疫情期间似乎憋出了一些大招亟待出手。喝了一碗免费鸡汤后,依然不打鸡血,给那些喜欢找捷径,羡慕别人一炮而红,又自命不凡的聪明老板泼点冷水刺激一下,看看你有没有这些能力,就说7个能力吧,说多了你也记不住。首先捋一下老乡鸡的大事记:1982年,1000只土鸡起家;2003年,第一家“肥西老母鸡”快餐店开业;2011年,引入特劳特战略定位咨询;2012年,更名“老乡鸡”,门店134家,营收破亿;2016年,走出安徽,进入南京武汉,400家直营店;2018年,收购武汉永和,直接翻牌,直营店达到600家;2019年,进军上海,南京武汉都破100多家店,直营店800多家,营收30多亿;2019年9月,欧睿报告显示,老乡鸡直营中式快餐全国第一;
2019年10月,中国烹饪协会发布“2018年度中国快餐70强”榜单,老乡鸡与麦当劳、肯德基、汉堡王等国际知名快餐品牌同时进入四强,并位于中式快餐排名榜首。中国饭店协会《2019中国餐饮业年度报告》显示,老乡鸡为中国快餐小吃第一名。
01、鉴宝眼力,认识到定位的巨大价值
从以上老乡鸡发展历程上看,2011年是个重要的时间节点。彼时,从2003年第一家快餐店算起,历经8年其直营店数量也才刚刚突破100家。在这之前不仅遇到发展瓶颈,向外扩张也遇到难题,那些散落在上海、南京、北京的门店还出现亏损。怎么办?跟很多创业者一样,老乡鸡创始人束从轩经常到外面取经,听过各种课。直到上了战略定位课并结缘特劳特定位公司后,才恍然大悟,觉得以前上的课都是“盲人摸象”、“头疼医头、脚疼医脚”,解决不了企业发展的根本性问题。那个根本性问题是什么呢?就是定位。如果企业经营者不能找到定位并基于定位展开经营活动,那么所有的投入就是低效的,甚至都是成本。正如束从轩所说的那样:“产品好吃,这是我们老乡鸡做到今天、支撑到今天的一个必要条件。但是最最关键的不是这个,是因为,我们从2011年开始,就运用定位理论来指导企业的经营。”老板们听过很多课,或许也听说过定位,但多少有慧眼识珠的眼力,认识到其巨大价值呢?可能觉得这不过是众多课程中的一门罢了,甚至自认为早就懂那个什么定位了。
02、战略定力,长期坚持执行落地
战略定位制定后,就是执行落地的问题,这不仅考验团队的执行能力,也考验创始人长期坚持的毅力和全力以赴的支持。正是这么多年老乡鸡按既有的战略路径和节奏,不打折扣的贯彻执行,保持战略定力,经得住诱惑,才彻底改变了老乡鸡的命运。束从轩的下属说,老板做事雷厉风行,执行力极强,事情一旦决定,会想尽一切办法执行好。这种鉴宝眼力和战略定力,毫不动摇的长期践行,你能学会吗?很难!特别是那些已经取得一点成绩的老板,很难卸下成功的包袱,也不愿意放空自己,往往抱着质疑的态度,听到的往往是“自己想听到的”,用来佐证自己的判断和过去的经验,从而获得一点满足感。
03、放弃魄力,改名子一夜落地
2012年之前,“肥西老母鸡”在合肥当地已经开了100 多家店,也有不少年头了,在当地还是很有名气的。改名字这件事,从员工、高管到家属,几乎没人赞同。但束从轩抽了一根烟的功夫,就大胆作出决定,放弃跟随他多年的名字,毅然决然把肥西老母鸡改成老乡鸡。为此他还策划了一场轰动当地的“换名事件”,一夜之间所有的门头店招更换了新名字,引得当地媒体纷纷报道,新名字很快在当地家喻户晓。
要你放弃跟随自己多年,你每天含在嘴里、带有强烈私人感情的品牌名,而且身边众人都反对,你有魄力作出正确的抉择去改名字吗?很难!很多聪明的老板,在换名字这件事上,可能想都没想过,既不愿意重新审视自己的品牌名,也没有充分认识到这是个重要的战略决策。确实,换名这件事,束从轩认为这是定位执行过程中,令他印象最深刻的事。他后来回忆说:“企业的品牌要换,这对一个企业家来说,是一个巨大的考量。我相信每一个企业家把品牌名都是视作自己的生命。”
04、聚焦火力,战略收缩并深耕区域市场
战略定位落地执行过程中,老乡鸡除了改名字,还进行了战略收缩和业务取舍,一是剥离活禽专卖、田园旅游、食品加工等业务,二是撤回散落在北京、上海、南京的亏损门店,聚焦快餐,集兵安徽市场。从那以后,束从轩和团队在安徽窝了五年,快速跑马圈地,稳扎稳打,练内功,蓄积势能,巩固大本营。期间有外地给出优惠条件邀请束从轩出省开店,都被拒绝。团队每次有想往外走的冲动,都被摁住。这种战略收缩和聚焦业务并专注某个区域市场的能力,老板你能不能学会?很难!很多老板总是有做大的本能,业务板块越做越多,手里的一个也放弃不下,还期待搞个大集团。特别是每一个业务都赚钱的时候,更难以作出取舍,而且还经常加大亏损业务的投入,舍不得及时放弃。
05、驾驭能力,把握战略节奏
经过5年蛰伏,做透区域市场,练好内功,子弹充足后,2016年老乡鸡决定走出安徽,强势进入合肥临近的南京和武汉市场。并加大开店速度尽快拿下两地市场。2018年初,借助外部资本力量,在武汉收购永和,直接翻牌,截止2019年10月老乡鸡在南京和武汉均开出100多家店。南京和武汉市场稳固后,老乡鸡于2019年开始进攻上海市场。可见老乡鸡的战略节奏把握的很好,该慢的时候慢,该快的时候快,该苦练内功的时候就沉潜不出声,该卷土重来向外扩张的时候就昭告天下。
2019年老乡鸡开始频频高调,宣布准备向全国扩张。束从轩在谈及战略节奏时说道:“当根据地市场做得更稳的时候,企业再出去,可能就会好很多,在市场中的竞争地位,会比其他对手要高很多。所以,当我们成为安徽最大连锁快餐品牌,我们才选择去南京和武汉发展。”这是老乡鸡苦练内功后的蓄势待发,就如同跑道上的飞机一样,你看到的只是发动机轰鸣即将拉伸起飞的时刻,之前苦练内功那么多年,蓄势待发的沉寂时刻,聪明的老板你耐得住这寂寞吗?
06、用智魄力,锁定关键智囊团
2011年特劳特的咨询费一年400多万,那时候,老乡鸡一年的利润才600万,这几乎把一年的利润全交了咨询费。此时的老乡鸡毅然决然,不仅看得准,押得也狠,从而开启了和特劳特这么多年的合作。刚开始把一年的净利润全拿去和外部智囊顾问合作,那时候亟需解决发展面临的瓶颈问题,或许可以理解,但后来老乡鸡发展的这么好了,束从轩和团队对定位理解力这么深了,为什么还要跟继续和特劳特合作这么多年,每年要交一两千万咨询费?这值得吗?这不傻吗?确实餐饮业内外有很多人说老乡鸡傻!其实,这是束从轩的大智慧所在—垄断稀缺的智力资源。就算特劳特公司每年不给出惊天动地的big idea,但我把你垄断了,你就不能给对手服务了,这相当于每年花了这一千多万咨询费为老乡鸡买了个大保险。聪明的老板你学的会吗?学不会!因为很多老板都不会这么考虑问题,自认为熬出头了,我总算是大咖了,还要一帮外行顾问指手划脚?同行怎么看我?我还怎么去给同行小弟们上课站台?看看束从轩是怎么说的:“竞争越激烈,就越需要定位,因为定位就是解决生意难做的一门科学。在企业严重同质化的背景下,需要借用外部大脑来指导企业的经营方向。”这正是老乡鸡大智若愚的地方。
07、融资能力,钱是为战略服务的
2013年一家著名的投资机构看上了老乡鸡,并抛出了过亿元的投资意向。当时束从轩正按照既有的战略部署和节奏,深耕安徽区域市场,还没想好用这笔钱来干什么,最终婉拒这笔投资。束从轩曾就此回答媒体:“有些问题不是说钱能解决的,我们的内功还没练好,现在出去不是时候。”
但在2018年初老乡鸡正扩张武汉南京市场时候,这次接受了外部资本的橄榄枝并获得了2亿元的外部融资,直接助力加速开店扩张。时机到了,这意味着接下来老乡鸡要借助资本的力量,沿着既定的战略方向,以品牌和资本的双轮驱动,做大规模,提升估值,走上“融资-收购-再估值-融资-收购-再估值-上市”的发展之路,从而实现品牌溢价和资本溢价的双溢价乘数效应,最终做到引领中式快餐走向世界,打造中式快餐第一品牌。
以上这些本质能力和思考逻辑,正是老乡鸡走在成功路上的背后道理。老乡鸡的大智若愚,聪明的老板你能学会吗?